尽管意大利科技十分发达，但从许多方面来说，通信仍然以传统方式进行。当然，目前越来越多的意大利企业使用skype等及时通讯软件，但总体上意大利人仍然偏好电话沟通。如果您已经对合作方邮件往来习以为常，那么与许多意大利公司打交道时您可能会大为吃惊。

电子邮件

除非您认识电子邮件的收件人，否则电子邮件可能不是与意大利人交流的最佳方式。的确，如果您单击网站的“联系我们”并发送邮件，您一般可以得到回复，但这可能要等待几天甚至数月。此外，与意大利公司沟通时，内容、形式及风格均非常重要，这将为您后续开展业务和赢得信誉奠定基础。

人情味与恰当的问候

在您与意大利公司打交道时，请不要低估人情味的重要性。意大利人期望甚至要求在建立业务关系之前了解您的个人礼貌。如果您想向意大利人出售产品，您可以展示精美的PPT，但在意大利人看来尽管这些PPT可能会给人留下深刻的印象，但它们永远也不会取代做事情的人。通常演讲后的问答环节以及您与他人互动的能力，将被审慎评估。对于许多意大利人来说，世界上所有的技术都无法代替个人触摸。意大利人喜欢聊天，一些话题可以讨论数小时。此外，个人魅力在意大利非常重要，大多数意大利人都喜欢得体的着装，特别是在与您初次接触时。同时请务必使用Dr.（Dottore），Mr.或Mrs.（Signore或Signora），并且仅在被允许的情况下使用对方名字。