设立程序

在意大利经商是一件相对复杂的事情。意大利的官僚机构庞杂，许多事情的处理手续隐晦且难以理解。如果您选择在意大利经商，那么至少有一些事情是确定：您将需要填写大量表格，缴纳各种税款，以及拜访各种政府办公室。

在意大利开展业务之前，您需要确定企业设立模式。在意大利每个商业组织都有一系列特定的程序，在开始运营之前您必须遵循这些程序。如果您已经在意大利境外开展商业活动，则可以选择在意大利开设一家二级公司。如果您未在意大利以外的地方从事商业活动，或者不想在意大利开设二级公司，而想成立新公司，则您可以选择最适合您的企业形式。如果您确定要以外国实体的身份进入意大利市场且拥有充足的资金，那么您也可以考虑购买意大利当地业务。此种情况下，您可以直接享受当地业务已经建立的商誉与成熟的员工团队。但您同时也需要进行尽调以避免任何潜在债务与商业弊端。

无论您选择何种企业形式，您都需要到税务局（Agenzia delle Entrate）注册个人税号（Codice Fiscale）与增值税税号（Partita IVA）。税局网站为http://www.agenziaentrate.gov.it。同时您还需要到意大利商会（ Camera di Commercio）进行注册。如果您需要在意大利成立企业，那么您还必须聘请公证人服务以正式确定设立程序。

总体上来讲，在意大利开展业务活动的程序相对复杂。针对企业设立与运行的法律及财务流程，均须寻求专业人士的建议。

意大利工会与行政程序

在意大利经商的一个重要因素是与工会打交道。意大利的工会非常强大，尽管近年来他们更多地采用商业思维，它仍然可能是商业运作中的主要障碍。此外，意大利的行政程序也存在问题，通常任何形式的政府许可，均需要数月的等待。根据意大利当地报道，意大利人经常将近一半的时间耗费在与核心业务没有直接关系的事情上。因此，作为进入意大利市场的境外实体，在面对上述情况时，经常需要更长的适应时间。

意大利劳动力

受益于普遍、低廉的公立教育，意大利劳动力得到良好的培训与发展。他们拥有较高的专业水平且饱富创造性思维。您需要注意的是，意大利人的突发奇想与创造力并非为挑战上司权威，如果您愿意给予他们信任，他们往往会提供予您不一样的解决方案。

筛选细分市场

您需要精心挑选在意大利开展的业务领域。例如，在意大利开连锁餐厅在大多数情况下，被证明是失败的。目前意大利的大型连锁餐厅只有麦当劳，它在经历了常年的财务与政治争斗后仍然边缘挣扎。Dunkin Donuts、Subway与必胜客在当地表现均欠佳。但在中小企业层面，许多境外企业其实取得了不俗的成绩。实际上，许多外国人开设的餐厅与建筑公司均十分成功。我们建议您在进入意大利市场前，除了参考专业机构的意见，亦进行实地调研，以确保充分了解将面对的市场。总而言之，在意大利经商，如果您能明智地选择员工并给予他们应得的信任，那么您的商业前景必定无限。

商业文化

意大利是一个高度个人主义且强调家庭关系与个人责任感的社会，因此意大利人通常更喜欢与自己认识的人做生意。在进行会面之前，建议您使用自己的关系网络与对方建立联系。在您获得正式介绍后，请您用意大利语写邮件或打电话，安排后续会议。当然，请尽量避免在8月安排会议，因为这段时间是意大利人的度假高峰期。

意大利人对着装要求甚高。在您与会时，男士应选择精致的领带、剪裁精良的深色西服，以及领带夹，袖扣与时尚手表等配件。女人则应该选择简单但不失优雅的服装，并配以配饰。端庄与正式，通常被称为Bella Figura，是意大利商业文化的关键要素。意大利人认为，您的着装选择意味着您是哪种类型的人，正确的着装将给人留下持久的印象。此外，所有商务材料和演示文稿应从美学角度上使您的意大利业务伙伴满意。

良好的礼仪在意大利至关重要。您应该在抵达和离开时握手，以表礼貌。随着关系的发展，拥抱并不少见，这表示您与意大利业务伙伴之间已经建立一定的亲密度。此外，在意大利当人们互动时，个人空间非常重要。略显夸张的手势，真挚的情感表达以及亲密肢体接触，经常出现在意大利语的对话中。请避免移开或保持距离，因为这可能被认为是不友好的。意大利人通常会受情绪影响，建立基于信任的业务关系对于成功的业务谈判至关重要。

在您的业务沟通过程中，意大利高管可能不会及时到达，但您需要通过及时到达以表示对他们时间的尊重。除非被邀请使用名字，否则在休闲对话以及书面交流中都应使用姓氏或专业头衔。与会期间，为了缓解紧张度，您可以对感兴趣的意大利食物进行提问，例如食物，艺术，时尚或运动等。在整个会议期间请保持良好的眼神交流，以表明您真诚可靠。意大利人非常尊重权威，会对在场的高层人士给予优待。如果您的意大利伙伴互相打扰或同时讲话，请不要感到惊讶，这是意大利交流风格的一部分。

在意大利，公司决策往往是一个耗时数月的漫长过程。您需要有耐心，并避免施加压力，因为这被认为是对意大利礼仪的冒犯。高压销售策略不适用于意大利的商业环境。相反，决策通常是基于您给对方的印象，而非实际的业务情况。所以，请您表现得诚实、值得尊敬、穿着整齐并遵守任何口头协议或承诺，这对您获取业务机会至关重要。